現在、生成AIを中心に、メディアでも多く報じられておりますが、金融機関においても一定数活用が進んでおります。しかしながら、どうしても人の手で行わなくてはならない業務は存在します。
そこで、役立つのがBPOです。BPOの活用により、ノンコア業務から従業員を開放し、より価値の高いコア業務への集中が可能となります。

そこで、本資料では、BPOとはどのようなものであるのかから、金融機関における活用事例まで、幅広くご紹介いたします。
金融機関特有の、BPO利活用時のポイントも解説しておりますので、業務効率化に向けた情報収集にご活用いただければ幸いです。